Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Fragen zu deiner EisenVisier-Bestellung erreichst du uns per E-Mail unter info.hushie@gmail.com. Bitte gib deine Bestellnummer an.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Lieferung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden, melde dich möglichst innerhalb von 7 Tagen per E-Mail und füge eine Beschreibung sowie, soweit möglich, Fotos bei. Diese Bitte dient der schnellen Bearbeitung und begrenzt deine gesetzlichen Rechte nicht.
Wir prüfen den Fall und stimmen die passende Lösung mit dir ab. Je nach Fall und deinen gesetzlichen Ansprüchen kommen Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung in Betracht. Für eine berechtigte Mängelreklamation erforderliche Rücksendekosten übernehmen wir.
Widerruf für Verbraucher in Deutschland und der EU
Bei Onlinekäufen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Du kannst uns deinen Widerruf ohne Angabe von Gründen per eindeutiger Erklärung an die oben genannte E-Mail-Adresse mitteilen. Eine vorherige Genehmigung ist dafür nicht erforderlich.
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurück. Die Rücksendeadresse und Versandhinweise erhältst du per E-Mail. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens. Bitte verpacke die Ware sicher und bewahre den Versandnachweis auf.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Zusätzliche Kosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
Weitere Rückgaben und Erstattungen
Über gesetzliche Ansprüche und ausdrücklich zugesagte Garantien hinaus bieten wir keine freiwillige Rücknahme wegen Nichtgefallens an. Genehmigte Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel; die anschließende Gutschrift hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Eine separat angebotene 30-Tage-Garantie ersetzt oder verkürzt diese Rechte nicht. Ein kostenpflichtiger Versandschutz ist keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche bei Verlust oder Transportschäden.